Kargo politikası

📄 MODA KÜBRA – KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. TESLİMAT SÜRECİ

Moda Kübra olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak önceliğimizdir.

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Teslimatlar, Türkiye geneline anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla yapılır (örn. MNG Kargo, Yurtiçi Kargo).

Teslim süresi, adresinize bağlı olarak 1 ila 5 iş günü arasında değişebilir.

2. KARGO ÜCRETLERİ

2000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo bedeli, sepet sayfasında otomatik olarak yansıtılır.

3. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.

Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

Ayrıca üye girişi yaparak “Siparişlerim” bölümünden de kargo durumunu kontrol edebilirsiniz.

4. ADRES VE TESLİMAT SORUMLULUĞU

Teslimat, sipariş sırasında beyan ettiğiniz adrese yapılır.

Eksik, hatalı ya da yanlış adres bildiriminden kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Belirtilen adreste alıcı bulunmadığında, kargo firması genellikle ikinci kez adrese gelir veya paketi şubede bekletir.

5. KARGO HASARI VE TUTANAK

Teslimat sırasında paketin dış ambalajında yırtılma, ezilme, açılma gibi hasarlar fark ederseniz:

  • Kargo görevlisinin yanında “Hasar Tespit Tutanağı” düzenletiniz.

  • Hasarlı ürünlerin iadesi bu tutanak ile yapılmalıdır.

  • Tutanaksız gönderilen talepler işleme alınmayabilir.

6. YURT DIŞI TESLİMAT

Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.

7. TESLİMATTA GECİKME DURUMU

Olağanüstü hava koşulları, resmî tatiller veya kargo kaynaklı teknik aksaklıklar nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.

7 iş gününden uzun süren teslimatlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 İLETİŞİM VE DESTEK

Moda Kübra
📍 Barış Mah. Kayın Sk. A2 No:9/4 İç Kapı No:77 Beylikdüzü/İSTANBUL
📧 info@modakubra.co
📞 +90 533 121 27 62